🏠

Ночные звонки, sms-бомберы и коктейль Молотова в окно: как работают «черные» коллекторы | ТОК

Это текстовая версия YouTube-видео "Ночные звонки, sms-бомберы и коктейль…".

Нажмите на интересующую вас фразу, чтобы открыть видео на этом моменте.

-Наказать тебя что ли? -Ну, накажи. -Документы! -Ты не перепутал ничего? -Это ты не перепутал. -Клоун какой-то. -Это ты клоун. -Вызывай кого хочешь. Ты знаешь, директор, сейчас сама все отдавать будешь. -Хотите чтобы я в следующий раз сюда приехал с выездной группой? -Пытаетесь мне угрожать? -Вам что тут надо? Я сказала: телефон отдал! -Здесь какой-то [урод], смотрю, стены рисует. Ни дай бог я узнаю, что это вы. Уйдете отсюда, [блин], с поломанными членами. Вообще коллектор - это взыскатель. Взыскиваем долги. А правильно мы это, знаете как, в профессиональном обществе называем? Мы мотивируем людей на оплату долга, на исполнение своих кредиторских обязательств. Так будет правильнее всего. Ну, мне было лет 20. Я пришел с армии, работал в курьерской службе. Жил с матерью на съемной квартире. Ну, естественно, на то время - это был 2014 год - зарплата для парня 100-120 тысяч, 150 тысяч - это хорошо, я считаю. В то время, когда еще доллар стоил 35. И сослуживец устроился на очень хорошее место в одном из крупных банков и пригласил меня на одну из должностей выездного взыскателя. Чтоб вы понимали, взыскание распределяется на 3 части. Колл-центр - простое взыскание. На первых днях, на первых неделях просрочки. Где-то до 30-го дня работает огромный колл-центр, который просит внести пропущенный платеж - ежемесячный, еженедельный. Потом хард-взыскание. Оно варьируется от 60-го или 90-го дня до года, может, полутора лет. Оно нацелено на тех людей, которые пропустили много платежей и им уже выставлена вся сумма к долгу, к единовременной оплате. Уже подключается выездное взыскание. У нас есть закупленные ключи-самоходы. То есть много- много от разных фирм, от разных районов. Ну, в подъезд многоэтажного дома мы заходим по ключу либо звоним соседу с просьбой открыть, передать досудебное уведомление по такой-то причине. Третий вид - легал. Это взыскание через СИПов - судебно-исполнительное производство. Мы их так называем - СИПы. Когда уже банк либо кредитная организация подает по приказному либо исковому делу производственное взыскание. Штраф, неустойка, долг. Пристав возбуждает делопроизводство, и они напрямую контактируют - клиент, судебный пристав, представитель кредитора. -Камера, да. -Хлопок. Привет, меня зовут Регина, я автор ТОКа, и я делала фильм про нейросети. Его, кстати, можно посмотреть вот здесь. В комментариях там много вопросов о том, кто разрабатывает нейросети, как этому научиться. Ну, вообще это достаточно интересно, это круто, Я бы сама хотела этим заниматься. Тем более, что вы знаете, что огромное количество профессий скоро просто исчезнет. Ну, например, уже сейчас мало кто пользуется услугами турагентов. Ведь можно запросто купить путевку онлайн. То же самое с переводчиками, страховыми агентами, бухгалтерами и т.д. Наша профессия, кстати, тоже уже под угрозой - может быть, вы слышали, что в одном крупном новостном агентстве часть новостей типа биржевых сводок уже пишут нейросети. Так они и фильмы скоро снимать научатся. И все эти нейросети создают специалисты по DATA SCIENCE. Я, знаете, тоже решила подстраховаться и пройти курс обучения по работе с нейросетями. Но как из огромного количества онлайн-школ выбрать ту, где я смогу учиться, учитывая занятость, ну и лень. Давайте смотреть, что нам нужно. Нужно чтобы курс подходил всем вне зависимости от опыта, навыков и образования. Нужно, чтобы занятия можно было проводить в любое время, ну и если отпуск или та же лень, чтоб их можно было заморозить. И вот тут нам нужен личный ментор, который будет мотивировать, чтобы та самая лень не победила тягу к знаниям. Ну, и чтобы сразу к делу, а то завалят теорией, а потом вспоминай: что там было на 3-м занятии. Все это я нашла в DATA SCIENCE от Skillfactory. У ребят современное доступное онлайн-образование. Плюс у них много положительных отзывов. А без отзывов я даже платье в интернете не покупаю. А еще посмотрите: сколько вакансий дата-сайентистов и какие у них средние зарплаты. От 250-300 т.р. и с возможностью роста. У вас будет индивидуальная подготовка к трудоустройству, и вы сможете устроиться на новую работу уже через 5 месяцев обучения. Ну, и важно, кто эти люди, которые вас обучают. А то все мы помним институтских преподавателей, которые часто уже далеки от реалий современного рынка. В Skillfactory все не так. Здесь преподают действующие сотрудники крупнейших IT-компаний, профессионалы ТОП-класса с огромным опытом обучения. И, кстати, профессия учителя вряд ли скоро вымрет. Особенно если вы обучаете нейросети. И у меня есть для вас приятный бонус в виде скидки 45 % по промокоду ТОК. Переходите по ссылке в описании и прямо сейчас оставляйте заявку. А что если этот текст мне написала нейросеть? А что если я сама нейросеть? Белое коллекторское агентство - это то агентство, которое полностью соблюдает законодательство Российской Федерации, отвечает на все запросы: от юридических лиц, физических лиц и от подконтрольных организаций. Так скажем, полностью идет белый бизнес по взысканию задолженностей. Серое коллекторское агентство - это, как правило, коллекторское агентство, которое находится в тени той или иной кредитной организации и создано лишь для того, чтобы все репутационные риски в нынешнее время убрать от той или иной кредитной организации.

Коллекторское агентство выкупает долги, долги у кредитных организаций. Как правило, оно выкупает тоже огромнейшими портфелями. И каждый занимается абсолютно своим этапом. Коллекторское агентство выкупает долги, долги у кредитных организаций. Как правило, оно выкупает тоже огромнейшими портфелями. И каждый занимается абсолютно своим этапом. За тобой закрепляется портфель - часть должников, тебе выставляется конкретный план. План этот может заключаться от миллиона до полутора, и от этого варьируется твой заработок. Это может быть и 7, и 10, и 15 % от взысканной тобой суммы. То есть минимум, который можно заработать, — это тысяч 70, а максимум 250 у меня достигал. Я видел суммы и гораздо больше. Как правило, от банковских долгов тебе платится меньший процент, а от долгов микрофинансовых организаций — это больший процент. Там тоже в коллекторских агентствах и в отделах взыскания есть огромная коррупция. А так называемые "сладкие" долги - это долги ипотечные, в котором практически в любом случае в 80 % клиент либо сам закроет этот огромнейший долг, и сотрудник получит от этого хороший процент. Этим хорошим процентом сотрудник должен поделиться с тем руководителем, который ему как бы так закрепил этот долг. В основной массе все договора распределяются между сотрудниками руководителями подразделений. И в этих отделах есть огромнейшие откаты. Откаты сотрудников, за которыми закрепляются те или иные "сладкие" договора. Автокредиты - это обеспеченные договора. И ипотечные кредиты. Мы сейчас нанимаем сотрудников, которые в первую очередь замотивированы на доход. Тут, как ни крути, такая профессия, которая напрямую завязана на деньгах. Как правило, это люди из правоохранительных органов - те же самые бывшие судебные приставы - в очень огромных количествах. Наверное, львиная часть. Сотрудник должен обладать стойкой железной психикой, самоуверенностью, иметь огромное желание заработать денежные средства. Качества опытного коллектора - это правильно объяснить, замотивировать именно клиента, того же должника, на исполнение своих кредиторских обязательств. Как правило, мы всегда говорим: должник - это не матрас, чтоб из него выбивать. "Черные коллекторы" занимаются быдло-взысканием. Нацелены лишь на запугивание, выбивание, даже не разбираются в сути проблемы должника. Что у него случилось в жизни, почему он к этому пришел. Собирается ли он вообще платить по своим долгам. Им плевать на это все. Им лишь бы выбить в данный момент, в данную секунду, в данный месяц. Начиная от колл-центра, где идет запугивание, давление на родственников, на репутацию, на обзвон соседей, твоего руководителя, заканчивая выездным взысканием, естественно. Личный контакт с должником в жесткой форме. Как правило, эти "черные коллекторы", они даже лично не встречаются. Просто приезжают пакостят на адресе, могут разрисовать весь подъезд, поджечь замок, заклеить твоими фотографиями весь этаж, но есть такие глупые сотрудники, чувствующие себя безнаказанными, которые, бывало, вырезали фотографии детей, жен, ну и вклеивали всякие непристойности. Публиковали на странице должника: не оплатишь - пострадает твоя репутация. И как правило, это обезличенная угроза, чтобы сотрудников не достали. Это не влечет каких-то быстрых действий на возврат денежных средств. Знаете, это делают те люди, которые как-то психологически хотят возвыситься. Может, какие-то у них прямые цели, может, какая-то личностная неприязнь. Ненависть вызывают те представители кредиторов, которые преступают уголовную статью. Это те люди, которые умудряются испортить имущество намеренно. Либо вот как последнее, что я для себя помню, — это бросок "коктейля Молотова" в окно должника. История заключалась в том, что один из коллекторов микрофинансовой организации бросил "коктейль Молотова" в дом должника. Я так помню, что загорелась часть дома, и пострадал ребенок при этом при всем. Целью, мне кажется, вот этого деяния был не столь возврат денежных средств, а просто какая-то личная неприязнь этого человека. Все медиа, все государственные органы обратили внимание, что мы никем не подконтрольны. И были последствия очень ужасные. О нас заговорили, о нашей деятельности заговорили. И вот как раз примером того, что 230-й федеральный закон - за нами теперь пристально следят приставы судебные. Закон о коллекторской деятельности, если говорить попросту. Ты имеешь право делать в неделю 2 звонка. В нынешней редактуре этого закона ты не имеешь права уже полностью контактировать с окружением - с третьими лицами, родственниками, работодателем, то есть вообще говорить, что должник, клиент вообще имеет задолженность в той или иной кредиторской организации. Такие основные пункты. Как правило, "черные коллекторы" получают немного больше, но эта сумма не разнится прямо в огромных количествах. Нет меж ней какой-то пропасти. Просто ее бывает немного проще взыскать. Именно в той сути, что если будешь ты соблюдать нынешний 230-й закон, как он есть, как он написан, то вряд ли ты хоть раз поимеешь возможность взыскать хоть один рубль. -Меня зовут Светлана Викторовна, Первое коллекторское бюро. Звоню по поводу вашей задолженности. -Вы звоните мне уже не первый раз. -И что? -Если вы меня выслушаете, только обещайте не перебивать. -Я вас слушаю. -На самом деле вы находитесь в палате, и все вокруг вас вам мерещится. Люди, которые разговаривают по телефону... -Что-что? Я звоню по поводу вашей финансовой задолженности. Вы о чем говорите? -Я ваш лечащий врач. Вы мне постоянно звоните. Я хочу, чтобы вы... -Успокоиться можете? Что вы говорите вообще? -Я хочу, чтобы вы выздоровели.

-Вы что, в больнице? -Вы должны осознать реальность. -Вы что, в больнице? -Вы должны осознать реальность. Это учитель, в школе работает, физкультурник, который привлекался... Ну, пьяный за рулем, нетрезвый. Вот у него есть такая, короче, беда. Там решает все жена, он ничего не решает. У меня есть гнев. Я кладу трубку, могу вот так! Ударить, сказать: пошел [на хрен], черт [проклятый]! И все. Это максимум. То есть туда это не уходит, Если бы я ему сказал: слушай, ты что так со мной разговариваешь? Я с тобой нормально, с вежливостью со всей. Жене твоей позвонил, она тебя попросила мне перезвонить. Ты наезжаешь на меня - я ничего не сделал. Директору, [блин], позвонил. Ну, естественно, позвонил, а ты как хотел? "Белые коллекторы" - это те люди, те сотрудники, которые правильно мотивируют должника на решение своих кредиторских обязательств, идут навстречу, подсказывают, помогают, выясняют в чем причина его неоплаты. С этого надо начинать. А только уже потом поэтапно идти к решению этого вопроса. Как в досудебном, так и в судебном порядке. Либо заключением какого-то мирового соглашения. Вот и все. Дисконт - это списание части долга по всяким иным ситуациям. В нынешнее время много клиентов, которые попадают на больничный. А как правило, если ты попал на больничный, часть дохода ты теряешь. То есть ты не можешь платить по всем своим кредитным обязательствам. Если должник предоставляет документы о том, что он болел, мы на законных обстоятельствах заключаем допсоглашение. И по этому допсоглашению либо разбиваем долг, либо делаем дисконт - это списываем какую-то часть долга. То есть, образно говоря, если человек должен сто тысяч, то если он находит единовременно тысяч 30-50, почему бы нет? Если человек без работы, естественно, и он хочет, он имеет в первую очередь желание закрыть свой займ, то, как правило, можно дать ему кредитные каникулы. Какое-то время, чтобы человек устроился на работу, подождать, зафиксировать займ. Профессиональный коллектор общается ровно так, как вы с ним ведете разговор. Вот и все. Ни на голову выше, ни на голову ниже. Этот сотрудник - интересный человек. Берете интервью, а он занимается кино. И он очень близко знаком с верхушкой тех людей, кто Госкино создает. Ты распределяешь свой день таким образом: у тебя первая половина дня - обзваниваешь тех должников, которые тебе сегодня обещали заплатить. Второй этап у тебя - подготавливаешь выездные мероприятия, то есть распечатываешь анкету, фотографию должника. На следующий день ты выезжаешь. Как правило, желательно в выходные дни. А всю неделю ты работаешь с той или иной информацией с обещаниями, звонками, и самое главное - это сбор информации. Сбор информации о должнике. Это имеется в виду телефон, нынешнее установление работы, родственников, окружения, материального положения, есть ли машина, квартира, дача, счета. И уже строишь перспективу. Изначально информацию о персональных данных передают сами клиенты. Это телефоны ближайших родственников. А уже последующую информацию добываем через так называемые поисковые программы. Их всего основных, в принципе, 2-3 штуки. Мне кажется, если озвучить название этих двух чудеснейших программ, нам будет очень тяжело. Дальнейшие действия. Ну, у нас сотрудничество с правоохранительными органами взаимное, скажем так. Как и мы можем к ним обратиться, так и они могут обратиться за срочной информацией. Это был СМС-бомбер, на нее подключили. И автодозвон. То есть поступала куча звонков. Есть такие программы, которые будут, ну, ддосить, по-русски говоря, твой телефон в разных целях. Вот у тебя же для работы твой телефон очень нужен, согласись? Если ты будешь связываться, представляешь, ты им вообще не сможешь пользоваться. Тебе никто не сможет позвонить, написать. Это тоже один из инструментов моих. Приходят СМС и сейчас будут еще поступать сверху звонки. Ну, не с жесткой периодичностью. Но СМС-ки, мне кажется, ты чистить будешь до завтра. И это будет нарастать, нарастать, нарастать... -9-8-4-5-9 ... -Звонят, еще бери. Бери, бери. Есть еще, наверно, уже все знают, есть еще подмена номера телефона. Есть на айфонах такая функция, кто у тебя не в телефонном списке, тебе не дозвонятся. У тебя будет звонок-сброс, звонок-сброс. Ты будешь в "черном списке". Я не смогу тебе позвонить. Можно подменить номер телефона и позвонить от того же брата. Уже дозвониться. Сказать: родной, давай отключай функцию, давай с тобой пообщаемся. Ну, хорош прятаться. Мы должников распределяем на несколько частей. Хочет, но не может. Это когда он хочет решить вопрос, но нету на нынешнее время какой-то финансовой возможности. То есть временная потеря работы либо временный упадок заработной платы. Второй тип должников это - не хочет и не может. Вот это мы говорим про наших с вами маргиналов. Самый нелюбимый типаж - это маргиналы, алкаши. Была такая ситуация: я приехал на адрес, открылась дверь. Просто квартира - там нету обоев. Все в бетоне, бегают малолетние дети. Вдалеке накрыт стол, сидят мужчины, двое женщин, выпивают. У них все мирно. Просто в этот момент уведомление кладется на пол, разворачиваешься, и уходишь. Там нечего делать. И вызвал полицию, чтобы приехали. Написал заявление, чтобы приехали сотрудники соцопеки и как-то проследили за этим моментом.

Потому что на чьем обеспечении дети вообще? Ну о чем там говорить? Там даже говорить нечего. Вот такие клиенты, которые считают, что они Потому что на чьем обеспечении дети вообще? Ну о чем там говорить? Там даже говорить нечего. Вот такие клиенты, которые считают, что они у кредитной организации, у банка отжали денег. Это у них считается клево. Кинуть кредитную организацию на какие-то деньги. Ну, по сути они просто еще глубже себя закопали. Третий этап - может, но не хочет. Это когда у тебя есть возможность. И есть такие должники, поверьте, которым в жизни не хватает острых ощущений. Ну, по глупости могут взять iPhone в кредит. И платить, как мы говорим, через пень-колоду. То есть пару платежей внести, пропасть на 3 месяца. Хотя иметь постоянную заработную плату. Официально, неофициально - не имеет значения. Иметь какое-то имущество. Самое, что мне сейчас припоминается, — это из "Дома-2" муж с женой. Приезжали на переговоры на белом Mercedes, как сейчас помню. Вели относительно недолгие переговоры с нашими руководителями. Как выяснилось, просто были набраны всякие ноутбуки, телефоны известной дорогой марки, и просто почему-то он не смог обслуживать ежемесячные платежи, хотя они были не на огромную сумму. Первое, на что нацелен сотрудник, профессиональный сотрудник - это игра на жадность. У вас долг миллион рублей. Сейчас оплатите 800 тысяч, 200 мы просто спишем, договоримся. Все. И мне это выгодно, и кредитору это вполне выгодно. Он получит свои деньги обратно, с какими-то процентами. Хотя бы какими-то процентами. Без претензий. Ну, а потом вторая игра - это на эмоциях. Это позор, это потеря работы - тоже неудобная ситуация. Вот и все. Сейчас постараюсь жестко с ним поговорить. Он у меня уже вот здесь вот. Так нельзя делать - сам на себя оформил займ, это как минимум уже неправильно. И по закону, если бы можно было написать заявление, что бывший руководитель организации займов, он уже... Я придерживаюсь простых моральных принципов. Это не переходить на личности и не давать повода сесть на шею должнику. То есть, бывает, принимают доброту за слабость. Но держать диалог нужно в рамках. Без угроз, без оскорблений ни личностей. Ни близких. Только тогда вы придете к общему знаменателю и решите эту проблему. Хоть в лучшую, хоть в худшую сторону. Неважно, будет это оплата, либо это будет простое понимание того, что в долгий ящик, либо на судебный приказ. Правильный вопрос по поводу многодетных семей, бабушек, дедушек с мизерной пенсией. Не мы их довели до такого - начнем с этого, как ни крути. Мы сами не особо согласны с этими огромными процентными ставками. Сейчас их наконец-то урегулировал Центробанк до вменяемых сумм. Если ты адекватный, нормальный сотрудник, в тебе есть человечность, а таких очень мало, потому что со временем ты начинаешь черстветь, как ни крути. Но как правило, если у тебя есть адекватность, ты видишь таких людей, видишь такую проблему, такие договора - до свидания, все, идите, копите, в суд подавайте, хотите это... Это уже на откуп кредитной организации. Имеется в виду, что начальник дальше решит с этим делать. Нет у нас такой финансовой культуры, чтобы люди понимали: нельзя брать займ и этот займ гасить другим займом. Это просто болото, это кредитная пропасть, из которой ты не вылезешь. И как правило, я советую уже в таких жестких случаях, как мы вначале упоминали - многодетные семьи, малоимущие, старики - идти подавать на банкротство. Только так. Проклинают мою работу, моих родственников, детей, всех до пятого колена. Каждый день такое бывает по несколько раз. Как правило, поначалу, может быть, у тебя будет ответная реакция. Потом это бесполезные действия. Это не приведет к возврату денежных средств. Лучше отложить этот договор. Самое главное — не усугублять ситуацию и решать вопрос, не врать. Говорить правду. Потому что 80 % должников начинают врать. Да у меня нету денег. Хотя деньги есть, но не для нас. Либо я потерял работу. Хотя работает, получает зарплату. Ну, то есть начать диалог не с вранья, потому что это все же перепроверяется в первую очередь. Коллектор опытный задает вопросы, на которые уже знает ответы. Чтобы проверить, насколько должник готов идти к диалогу, насколько он честен. То есть можно самому приехать в то или иное отделение банка, микрофинансовую организацию, и лично переговорить. Это будет намного лучше. Это будет видеть организация, сотрудник, который занимается этим договором. И решать вопрос. И поверьте мне, в 90 % случаев никаких негативных последствий, как говорят: будут угрожать, будут приезжать. Не будут! Потому что когда у человека нарастают долги, он начинает прятаться. Это самая главная ошибка. При общении с коллектором клиент, должник, должен помнить, что сотрудник не имеет права нарушать уголовную статью, а именно угрожать, долбиться вам в дверь, приносить порчу какому-то вашему имуществу, угрожать родственникам и близким, вымогать денежные средства третьих лиц, названивать вам на работу, вашим родственникам, соседям. Клиенту, чтобы определить, что сотрудник отдела взыскания представляет ту или иную организацию, нужно у него попросить доверенность и удостоверение - в первую очередь. Это при личной встрече. И по телефону - не полениться самому сбросить звонок, перезвонить, проверить, запросить фамилию, имя, отчество этого сотрудника. Вам спокойно ответят и повторно соединят вас. Если у вас есть какие-то сомнения. Чтобы проверить деятельность организации коллектороской, не полениться зайти на сайт ФССП, где есть реестр коллекторских агентств, кто имеет лицензию. Если перед вами "черный коллектор", он не имеет права представлять интересы кредитной организации. Естественно, вызвать полицию. Написать соответствующее заявление, записать разговор, если это разговор по телефону. Написать жалобу в ЦБ с фиксацией телефона в доказательство. Так же на сайт ФССП зайти - там есть форма жалоб. И все. И тогда надзорные органы отреагируют, и в большинстве случаев этот человек больше не появится в вашей жизни. Естественно, на адресах бывают разные ситуации. Хоть в основной массе ездим мы парами, но не забываем про средства самообороны. Самое эффективное, как показала практика, самое безопасное - это газовый баллончик. Были истории: люди вылетали и с макетами "Калашникова", и с пистолетами, и с ножами. Была такая история интересная - 2 сотрудника выехали на адрес, открылась дверь, вышел мужчина с перебинтованной головой. У него была недавно операция. Вдалеке играл Малахов на телевизоре. Сидела бабушка в кресле, мирно смотрела эту передачу. У мужчины заклинило что-то в голове, он ушел в даль коридора, взял "Макаров", перещелкнул затвор, сотрудники вдвоем выбежали, держали железную общую дверь и тем временем вызывали полицию. Вот простая ситуация. Хотя ничто не предвещало беды, никакой конфликтной ситуации не создавалось. Просто у человека что-то там... А бабушка как сидела, смотрела Малахова, так и сидела, даже не дернулась. Да, вся семья знает, чем я занимаюсь. Мать, отец, брат, жена, теща, тесть. Прекрасно слышат все диалоги. В курсе практически всех событий. Под вечер это эмоциональное состояние. Ты же перебираешь через себя все жизненные ситуации людей. То есть все проблемы. Бывает, что простреливает вечернее ненужное настроение, которое ты приносишь. Ты должен работу оставлять всю на работе. А так - единственная проблема, что становишься трудоголиком. Работаешь очень много. Потому что платят хорошие деньги и можно достичь нормальных высот. Основное достоинство моей профессии, я считаю то, что среди всего этого негатива, который имеется, есть благодарные люди и есть действительно те ситуации, которые я помогаю разрешить, скажем так. Я не Мессия. Я не говорю, что я делаю мир лучше. Но я и не делаю его хуже. Я получаю удовольствие от работы. От конечного результата, что договор полностью закрыт. Вот и все. Если бывают такие договора, которые самооплата - клиент просто зашел к тебе в работу, тут пара дней прошло, так он сам оплатил. Ну, просто у него что-то в жизни произошло, что вот появились деньги, он решил закрыть вопрос. Мне эти деньги не приносят особого удовольствия, потому что ты ничего не сделал для этого. Да, приятно. Но чтобы они приносили удовольствие - нет. Естественно, я не белый и не пушистый. Самый негативный момент отпечатался, за который мне и стыдно, и я приносил извинения. В принципе, был выезд в город Коломну. Семейная пара. Жена должна была денег по кредитной карте. Естественно, муж не знал. У нее истерика. Муж подошел, спокойно сказал: "Дай мне 2 дня, я все оплачу, вот мой номер телефона". Не вопрос, я говорю. Все, уехал. Через 2 дня из офиса сделал звонок, никто трубку не взял. Потом вообще телефон выключился. Я подумал, что меня, скажем так, обманули. Естественно, я собрался, поехал на выезд через пару дней. Заходя в подъезд, ужаснулся. Стоят люди вдоль стен, и крышка гроба. Я поднялся на второй этаж. Спросил: "Что происходит?" Оказывается, муж шел с зарплатой, спускался по лестнице, как раз шел, оказывается, платить кредит. И прихватило сердце, и умер. Меня схватила после этого такая обида, такая вина, скажем так. Они закрыли через 2 дня, дополнительно дочка закрыла этот вопрос. Но как бы неприятно. И отпечаток. Я считаю, что я повлиял на его этот сердечный приступ. Мужчина запереживал... Я жалею, конечно. Об этом моменте я жалею больше всего.

Ad Х
Ad Х